rivioraquelon Logo

Politica de Confidențialitate

Protecția datelor dvs. personale reprezintă o prioritate fundamentală pentru rivioraquelon. Această politică detaliază modul în care colectăm, procesăm și protejăm informațiile dvs.

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2025

1. Informații Generale

rivioraquelon ("noi", "compania noastră") operează platforma online rivioraquelon.com, specializată în calcularea valorii nete și servicii financiare conexe. Această politică de confidențialitate se aplică tuturor utilizatorilor platformei noastre și descrie practicile noastre privind colectarea, utilizarea și protecția datelor personale conform legislației române și regulamentelor europene GDPR.

Responsabilul cu prelucrarea datelor este rivioraquelon, cu sediul în Str. Romanescu Aristizza, 1, Craiova, Dolj, 200222, România. Pentru orice întrebări referitoare la confidențialitatea datelor, ne puteți contacta la info@rivioraquelon.com sau la numărul de telefon +40746257611.

Notă Importantă

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că aveți cel puțin 18 ani și că sunteți de acord cu termenii acestei politici de confidențialitate. Pentru utilizatorii minori, este necesară autorizația părinților sau tutorilor legali.

2. Tipurile de Date Colectate

În cadrul furnizării serviciilor noastre de calcul al valorii nete, colectăm diverse categorii de informații personale necesare pentru funcționarea optimă a platformei:

Date de Identificare Personală
  • Nume complet și prenume
  • Adresa de email activă
  • Număr de telefon pentru verificare
  • Adresa de domiciliu sau reședință
  • Data nașterii pentru verificarea vârstei
  • Informații de identificare fiscală când este aplicabil
Informații Financiare

Pentru calcularea precisă a valorii nete și oferirea de recomandări personalizate, colectăm informații despre activele și pasivele dvs. financiare. Aceste date sunt criptate și stocate în mod securizat, fiind accesibile doar personalului autorizat.

  • Valoarea proprietăților imobiliare deținute
  • Sold conturi bancare și investiții
  • Datorii și credite în curs de rambursare
  • Venituri lunare și anuale declarate
  • Informații despre asigurări și pensii private
  • Alte active financiare relevante
Date Tehnice și de Utilizare

Pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și securitatea platformei, înregistrăm automat anumite informații tehnice când accesați serviciile noastre. Aceste date ne ajută să optimizăm performanța și să prevenim utilizarea frauduloasă.

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm informațiile colectate pentru o varietate de scopuri legitime, toate având ca obiectiv îmbunătățirea serviciilor oferite și respectarea obligațiilor legale:

Furnizarea Serviciilor Principale

Calcularea valorii nete necesită procesarea informațiilor financiare personale pentru generarea de rapoarte precise și actualizate. Algoritmii noștri analizează datele introduse pentru a oferi o imagine completă asupra situației dvs. financiare, inclusiv tendințe și proiecții pe termen mediu și lung.

Personalizarea Experienței

Bazându-ne pe profilul dvs. financiar și preferințele indicate, adaptăm interfața și recomendările pentru a corespunde nevoilor specifice. Această personalizare include sugestii de optimizare a portofoliului, strategii de economisire și alertele relevante pentru obiectivele dvs. financiare.

Transparența Procesării

Toate procesările de date au la bază consimțământul explicit al utilizatorului sau necesitatea executării contractului de servicii. Nu utilizăm niciodată datele personale în scopuri incompatibile cu cele declarate inițial.

Comunicare și Suport

Informațiile de contact sunt folosite pentru comunicarea actualizărilor importante despre cont, răspunsul la solicitările de suport tehnic și notificarea modificărilor în servicii. De asemenea, cu acordul dvs., putem trimite buletine informative cu conținut educațional financiar.

4. Drepturile Utilizatorilor

Conform GDPR și legislației naționale de protecție a datelor, beneficiați de o gamă largă de drepturi privind datele dvs. personale. Exercitarea acestor drepturi este gratuită și poate fi realizată în orice moment:

Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie completă a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv informații despre scopurile prelucrării și destinatarii datelor.

Dreptul de Rectificare

Aveți dreptul să corectați orice informație incorectă sau să completați datele incomplete din profilul dvs., asigurând acuratețea calculelor financiare.

Dreptul la Ștergere

În anumite condiții, puteți solicita ștergerea completă a datelor personale, exceptând informațiile pe care suntem obligați legal să le păstrăm.

Dreptul la Portabilitatea Datelor

Puteți primi datele dvs. într-un format structurat și lizibil automat, pentru transfer către alt furnizor de servicii, dacă doriți.

Dreptul de Opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor pentru anumite scopuri, inclusiv marketing direct, cu excepția cazurilor în care avem interese legitime prevalente.

Dreptul la Restricționarea Prelucrării

În situații specifice, puteți solicita limitarea temporară a prelucrării datelor dvs. până la rezolvarea eventualelor contestații sau verificări.

Procedura de Exercitare a Drepturilor

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin email la info@rivioraquelon.com, specificând clar tipul solicitării și furnizând informații suficiente pentru identificarea contului dvs. Răspundem tuturor solicitărilor în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primire.

5. Securitatea și Protecția Datelor

Protecția informațiilor dvs. personale și financiare reprezintă o responsabilitate pe care o luăm foarte în serios. Implementăm măsuri de securitate comprehensive și actualizate constant pentru a preveni accesul neautorizat, modificarea, divulgarea sau distrugerea datelor.

Măsuri Tehnice de Protecție

Toate datele sensibile sunt criptate folosind algoritmi standard din industrie, atât în timpul transmisiei, cât și în stocarea pe serverele noastre. Accesul la informațiile personale este restricționat strict personalului autorizat care a semnat acorduri de confidențialitate și a urmat instruire specializată în protecția datelor.

  • Criptare SSL/TLS pentru toate comunicațiile
  • Autentificare în doi factori pentru conturi administrative
  • Monitorizare continuă a sistemelor pentru activități suspecte
  • Backup-uri automate în locații geografice separate
  • Teste de penetrare regulate efectuate de experți independenți
  • Actualizări de securitate implementate prompt
Măsuri Organizaționale

Pe lângă protecțiile tehnice, menținem politici interne stricte privind manipularea datelor personale. Personalul nostru primește instruire regulată despre cele mai bune practici de securitate și confidențialitate, iar accesul la informații este acordat conform principiului "necesității de a cunoaște".

Raportarea Incidentelor

În eventualitatea improbabilă a unei breșe de securitate care ar putea afecta datele dvs. personale, vă vom notifica în termen de 72 de ore și vom lua toate măsurile necesare pentru minimizarea impactului și prevenirea repetării incidentului.

6. Păstrarea și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele dvs. personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând totodată obligațiile legale de retenție și considerentele de securitate și backup.

Perioade de Retenție

Datele de cont active sunt păstrate pe toată durata utilizării serviciilor noastre. După încetarea relației contractuale, majoritatea informațiilor personale sunt șterse în termen de 12 luni, cu excepția datelor pe care suntem obligați legal să le păstrăm pentru perioade mai lungi din motive fiscale sau de audit.

  • Date de profil: șterse la 12 luni după închiderea contului
  • Informații financiare: păstrate 5 ani conform legislației fiscale
  • Date de comunicare: arhivate 3 ani pentru rezolvarea disputelor
  • Loguri de acces: păstrate 2 ani pentru securitate și audit
  • Date de marketing: șterse imediat la retragerea consimțământului
Procedura de Ștergere

Ștergerea datelor se realizează în mod securizat, folosind tehnici care fac imposibilă recuperarea ulterioară a informațiilor. Pentru datele stocate în backup-uri, ștergerea se realizează la următorul ciclu de actualizare, dar accesul la aceste informații este blocat imediat în sistemele operaționale.

Efectiv din: 1 februarie 2025

Contactați-ne pentru Întrebări despre Confidențialitate

Pentru orice clarificări privind această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., echipa noastră specializată este disponibilă să vă asiste.

Adresă: Str. Romanescu Aristizza, 1, Craiova, Dolj, 200222, România
Telefon: +40746257611
Email: info@rivioraquelon.com
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00